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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung GoSmooth

https://www.go-smooth.com

Über unsere Datenschutzerklärung

GoSmooth legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir zur (Verbesserung) unserer Dienste benötigen, und verarbeiten die Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir geben Ihre Daten niemals für kommerzielle Zwecke an Dritte weiter.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der von GoSmooth bereitgestellten Dienste. Der Starttermin für die Gültigkeit dieser Bedingungen ist der 20/07/2018. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller früheren Versionen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Informationen über Sie von uns gesammelt werden, wo diese Daten für wen verwendet werden und mit welchen Bedingungen diese Daten möglicherweise an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich aus Datenschutzgründen an unsere Kontaktperson. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über unsere Datenverarbeitung

Darunter können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten transparent sind.

Webshop-Software

Shopify

Unser Webshop wurde mit Software von Shopify entwickelt. Wir haben uns für TransIP für unser Webhosting entschieden. Personenbezogene Daten, die Sie uns zum Nutzen unserer Dienste zur Verfügung stellen, werden an diese Partei weitergegeben. TransIP hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten. Sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. TransIP ist verpflichtet, auf der Grundlage der mit ihnen geschlossenen Vereinbarung geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung der SSL-Verschlüsselung und einer strengen Kennwortrichtlinie. Backups werden regelmäßig erstellt, um Datenverlust zu vermeiden.

Web-Hosting

TransIP

Wir akzeptieren Webhosting- und E-Mail-Dienste von TransIP. TransIP verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Namen und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dies sind keine personenbezogenen Daten. TransIP hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Verlust und die unbefugte Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. TransIP ist aufgrund der Vertraulichkeitsvereinbarung zur Geheimhaltung verpflichtet.

E-Mail & Mailinglisten

Gmail / G Suite

Wir nutzen die Dienste von Google Mail für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr. Diese Partei hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Google Mail hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler

Mollie

Wir verwenden die Mollie-Plattform, um einen (Teil) der Zahlungen in unserem Webshop abzuwickeln. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um den Service weiter zu verbessern und (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Schutzmaßnahmen in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile der Dienste von Mollie, für die sie Dritte beauftragen. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Klarna

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmethoden an. Die Zahlung ist an Klarna zu leisten.


- Zahlung in [14] Tagen: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Waren oder Tickets / Verfügbarkeitsdatum der Dienstleistung. Die vollständigen Geschäftsbedingungen für die Märkte, auf denen diese Zahlungsmethode verfügbar ist, finden Sie hier: Vereinigtes Königreich, Deutschland, Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Österreich und die Niederlande.

- Slice it: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in flexiblen oder festen monatlichen Raten gemäß den an der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist am Ende eines jeden Monats nach Vorlage einer separaten Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zu Slice It, einschließlich Geschäftsbedingungen und Informationen zu europäischen Standardkrediten für Verbraucher, finden Sie hier für die Märkte, in denen diese Zahlungsmethode verfügbar ist: Österreich, Großbritannien, Deutschland, Schweden, Norwegen, Dänemark und Finnland.

- Direktbanking: Verfügbar in Deutschland, Österreich und den Niederlanden. Ihr Konto wird direkt nach Ihrer Bestellung belastet.

- Lastschrift: Verfügbar in Deutschland, Schweden, Österreich und den Niederlanden. Ihr Konto wird nach dem Versand der Waren oder Tickets / Verfügbarkeitsdatum des Dienstes oder im Falle eines Abonnements gemäß den Zeitplänen belastet. D. Sie werden per E-Mail über die Daten informiert.

- Kartenzahlungen: Verfügbar in Deutschland. Der Betrag wird auf Ihrer Karte reserviert und nach Versand der Waren oder Tickets / Verfügbarkeitsdatum des Dienstes belastet. Im Falle eines Abonnements wird der Betrag gemäß den mitgeteilten Fristen belastet.

Die Zahlungsmethoden Pay in [14] Days, Slice It und Lastschrift sind nur bei positiver Bonitätsprüfung verfügbar. Zu diesem Zweck leiten wir Ihre Daten während des Bestellvorgangs und der Abwicklung Ihres Kaufs für eine Adress- und Bonitätsprüfung an Klarna weiter. Wir können Ihnen nur die verfügbaren Zahlungsmethoden anbieten, die auf dem Ergebnis der Bonitätsprüfung basieren. Allgemeine Informationen zu Klarna und den Nutzungsbedingungen pro Land finden Sie auf klarna.com. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und den Angaben in der Datenschutzerklärung von Klarnas behandelt.

Bewertungen

Yotpo

Wir sammeln Bewertungen über die Yotpo-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über Yotpo abgeben, müssen Sie Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Yotpo wird diese Informationen an uns weitergeben, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. Yotpo veröffentlicht Ihren Namen und Ihren Wohnort auch auf Ihrer eigenen Website. In einigen Fällen kann Yotpo Sie kontaktieren, um eine Erklärung für Ihre Bewertung abzugeben. Für den Fall, dass wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Yotpo Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit. Sie verwenden diese Informationen nur, um Sie einzuladen, eine Bewertung abzugeben. Yotpo hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Yotpo behält sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung von Dienstleistungen zu beauftragen. Dafür haben wir Yotpo die Erlaubnis erteilt. Alle oben genannten Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die Yotpo Dritte beauftragt.

Versand & Logistik

UPS

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von UPS für die Ausführung der Lieferungen. Es ist daher erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit UPS teilen. UPS verwendet diese Informationen nur zum Zweck der Ausführung der Vereinbarung. Für den Fall, dass UPS Subunternehmer beauftragt, stellt UPS Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung & Buchhaltung

Manager.io

Für unsere Aufzeichnungen über unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Manager.io. Wir teilen Ihnen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Einzelheiten zu Ihrer Bestellung mit. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Für unsere Aufzeichnungen über unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Manager.io. Wir teilen Ihnen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Einzelheiten zu Ihrer Bestellung mit. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden geschützt gesendet und gespeichert.


Manager.io ist zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet und behandelt Ihre Daten vertraulich. Manager.io verwendet Ihre persönlichen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten nur zum Nutzen unserer Dienstleistungen. Dies bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit der von Ihnen angegebenen Zuordnung steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht


(fokussiertes) Marketing. Wenn Sie uns Informationen mitteilen und wir diese Informationen verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt als auf Ihre Anfrage hin zu kontaktieren, werden wir Sie um ausdrückliche Erlaubnis bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um den buchhalterischen und sonstigen administrativen Verpflichtungen nachzukommen.

Diese Dritten wurden alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung vertraulich behandelt.

Automatisch gesammelte Daten

Daten, die automatisch von unserer Website erfasst werden, werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Informationen (z. B. Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Teilnahme an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen

Gegebenenfalls kann GoSmooth auf der Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung zur Weitergabe Ihrer Daten im Zusammenhang mit staatlichen Steuer- oder strafrechtlichen Ermittlungen gehalten werden. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns dem im Rahmen der Möglichkeiten widersetzen, die uns das Gesetz bietet.

Aufbewahrungsfristen 

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Dies bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies auch als Bitte um Vergebung betrachten. Aufgrund der geltenden administrativen Verpflichtungen sind wir verpflichtet, Rechnungen mit Ihren personenbezogenen Daten zu speichern.

Um (persönliche) Daten zu speichern, werden wir diese Informationen so lange aufbewahren, wie die geltende Frist gilt. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag erstellt haben.

Deine Rechte

Aufgrund der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von oder für uns verarbeitet werden. Im Folgenden wird erläutert, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können.


Um Missbrauch zu verhindern, senden wir grundsätzlich Kopien und Kopien Ihrer Daten nur an Ihre bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten an einer anderen E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich auszuweisen. Wir führen Aufzeichnungen über abgeschlossene Anfragen. Im Falle einer Bitte um Vergebung verwalten wir anonyme Daten. Alle Kopien und Kopien von Daten, die Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat erhalten, das wir in unseren Systemen verwenden.

Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.

Einsichtsrecht

Sie haben immer das Recht, die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten einzusehen, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Datenschutz-Kontaktperson senden. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die über diese Daten verfügen, mit der uns bekannten E-Mail-Adresse und der Kategorie, in der wir diese Daten gespeichert haben.

Berichtigung richtig

Sie haben immer das Recht, die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten zu haben, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Datenschutz-Kontaktperson senden. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten an der uns bekannten E-Mail-Adresse geändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben immer das Recht, die Daten zu beschränken, die wir verarbeiten oder die sich auf Ihre Person beziehen oder die auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Datenschutz-Kontaktperson senden. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht mehr verarbeitet werden.

Übertragungsrecht

Sie haben immer das Recht, die Daten, die wir verarbeiten oder verarbeitet haben und die sich auf Ihre Person beziehen oder die von einer anderen Partei auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Datenschutz-Kontaktperson senden. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen Kopien oder Kopien aller Informationen über Sie, die wir verarbeitet haben oder die von uns von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. In einem solchen Fall können wir den Dienst aller Wahrscheinlichkeit nach nicht mehr fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datendateien dann nicht mehr garantiert werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

In einigen Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch oder im Auftrag von GoSmooth zu widersprechen. Wenn Sie Einwände erheben, werden wir die Datenverarbeitung bis zur Beilegung Ihres Widerspruchs unverzüglich einstellen. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, werden wir Kopien und / oder Kopien von Daten bereitstellen, die wir verarbeiten oder Ihnen zur Verfügung gestellt haben, und die Verarbeitung dann endgültig einstellen.

Sie haben auch das Recht, keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profilerstellung zu unterliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht so, dass dieses Recht gilt. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich aus Datenschutzgründen an unsere Kontaktperson.

Cookies

Google Analytics

Über unsere Website werden Cookies von der Firma Google als Teil des "Analytics" -Dienstes platziert. Wir verwenden diesen Service, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter kann verpflichtet sein, auf der Grundlage der geltenden Gesetze und Vorschriften Zugriff auf diese Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihre Surfgewohnheiten und geben diese Informationen an Google weiter. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen interpretieren und so Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google verwendet diese Informationen, um unter anderem gezielte Werbung (AdWords) und andere Google-Dienste und -Produkte bereitzustellen.

Cookies von Dritten

Falls Softwarelösungen von Dritten Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie immer die aktuellste Version. Wenn sich die neue Datenschutzrichtlinie auf die Art und Weise auswirkt, in der wir bereits gesammelte Daten in Bezug auf Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Kontakt

GoSmooth

Ir. Lelyweg 14H

2031CD, Haarlem

The Netherlands

T +31 (0) 23 8443 776

E info@go-smooth.com


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