🐣30% PAAS KORTING !🐣 + GRATIS VERZENDING 🌎

Klachten & Garantie

Klachten Procedure

Heeft u een klacht? We zorgen ervoor dat we de klacht zo snel mogelijk oplossen! Wij adviseren u om contact op te nemen met onze klantenservice en uw klacht kenbaar te maken.

U kunt onze klachtenservice bereiken via:

  • Email: info@go-smooth.com
  • Chat: rechtsonder in uw venster
  • Telefonisch: +31 (0) 23 844 3776

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil voor bemiddeling aan te melden via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het ook mogelijk voor consumenten in de EU om klachten te registreren via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op European Online Dispute Resolution. Als uw klacht nog niet elders is behandeld, kunt u uw klacht via het platform van de Europese Unie indienen.

Garantie

Wij geven heel erg om onze producten en doen ons best om ze u in de beste staat te bezorgen. Toch komt het voor dat een product kapot kan gaan door transport of dat er iets anders mis is waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Juridisch gezien bent u verplicht dit aan ons te melden binnen twee maanden nadat u het defect hebt geconstateerd. Als het defect binnen de garantie van 1 jaar valt, zorgen wij voor reparatie of vervanging.





Dutch
Dutch