Veelgestelde Vragen

Heeft u nog vragen? Bekijk de meest gestelde vragen hieronder voor antwoorden.

Als je de vraag die je zoekt niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via de chat rechtsonder in het scherm.

Collapsible content

Hoe vaak moet ik het GoSmooth IPL apparaat gebruiken?

Wij raden aan om het GoSmooth IPL apparaat 1 keer per week te gebruiken. Dit geldt zowel voor de GoSmooth IPL Classic als voor de GoSmooth IPL Pro.

Kan ik de GoSmooth IPL apparaten gebruiken op elk lichaamsdeel?

Ja, de GoSmooth IPL apparaten kunnen op elk lichaamsdeel gebruikt worden waar haargroei is (inclusief bikinilijn & vrouwelijke geslachtsdelen).

Op welke stand moet ik het GoSmooth IPL apparaat gebruiken?

Voor alle huidtypes raden wij aan om te beginnen op stand één. Als uw huid goed op de behandeling reageert kunt u vervolgens de stand elke week met één stand verhogen. Als de huid 5 uur na de behandeling nog pijnlijk aanvoelt dan raden wij aan om de stand de volgende behandeling te verlagen. Als u een getinte huid heeft dan raden wii aan om de stand langzamer op te bouwen en extra alert te zijn bij gevoeligheid. Bij een te hoge stand kan en getinte huid namelijk sneller verbranden. Heeft u een donkere huidskleur dan raden wij het af om ons apparaat te gebruiken.

Kan ik de GoSmooth IPL apparaten gebruiken op mijn bikinilijn en geslachtsdelen?

Ja absoluut! De GoSmooth IPL apparaten kunnen op elk lichaamsdeel gebruikt worden inclusief de bikinilijn en vrouwelijke geslachtsdelen.

Moet ik me eerst scheren voordat ik het GoSmooth IPL apparaat ga gebruiken?

Ja, het is noodzakelijk om uw haar te verwijderen voordat u met en IPL behandeling begint. Wij raden aan om 12 tot 24 uur voor een behandeling te scheren. De lichtflitsen kunnen dan het beste de haarzakjes bereiken. Als het haar niet wordt verwijderd, kunnen de lichtflitsen het haarzakje niet bereiken.

Kan ik voor of na een IPL-behandeling zonnebaden of een zonnebank gebruiken?

Wij raden aan om 3 dagen voor en 3 dagen na een IPL behandeling niet te zonnebaden of naar de zonnebank te gaan.

Kan ik voor of na een IPL-behandeling douchen?

Ja, dat is 100% veilig. U kunt gerust douchen voor of na een IPL-behandeling.

Doet het behandelen met de GoSmooth IPL apparaten pijn?

Nee, zeker niet. Het gebruik van de GoSmooth IPL apparaten is volledig pijnloos. Het enige dat u tijdens de behandeling voelt is een warme gloed bij elke flits.

Kan ik het GoSmooth IPL apparaat gebruiken terwijl ik zwanger ben?

Het verwijderen en het tegengaan van haargroei door middel van IPL is geheel veilig. Echter is er op dit moment niet genoeg wetenschappelijk bewijs om honderd procent te kunnen garanderen dat dit tijdens de zwangerschap ook zo is. Er is hier namelijk nog niet genoeg specifiek onderzoek naar gedaan. Om de gezondheid van u en uw baby te garanderen raden wij het gebruik van van IPL daarom af tijdens de zwangerschap.

Welke haar- en huidtypes zijn geschikt voor IPL?

Via deze link kunt u zien welke haar- en huidtypes geschikt zijn voor IPL.

Na hoeveel behandelingen kan ik resultaat verwachten?

Met slechts 4-5 IPL sessies ervaart u een visueel verminderde haargroei met de GoSmooth IPL Classic. Met de GoSmooth IPL Pro zullen deze resultaten al na 3-4 weken zichtbaar moeten zijn.

Kan ik dezelfde resultaten behalen als in een kliniek?

Absoluut! Onze technologie is klinisch bewezen en is veilig voor thuisgebruik. U kunt zeker dezelfde resultaten behalen als in een kliniek!

Is IPL veilig om te gebruiken?

IPL is volkomen veilig om te gebruiken. De GoSmooth IPL apparaten zijn CE gekeurd en voldoen aan alle wetgeving omtrent de veiligheid van elektrische apparaten. Als u een huidaandoening of andere aandoening heeft, lees dan voor gebruik de volledige handleiding of laat u adviseren door een medisch specialist.

Hoe vaak moet ik flitsen op een plek die ik wil behandelen?

Wij raden aan om 1 keer per plek te flitsen. Verplaats het apparaat 1-2 cm na elke flits om de volgende plek te behandelen.

Zijn de GoSmooth IPL apparaten oplaadbaar?

Nee, de GoSmooth IPL apparaten zijn niet oplaadbaar. De GoSmooth IPL apparaten kunnen alleen gebruikt worden als ze op het stroom zijn aangesloten.

Hoe maak ik mijn GoSmooth IPL apparaat schoon?

U kunt de GoSmooth IPL apparaten schoonmaken met een vochtig doekje. Zorg ervoor dat het doekje niet te nat is, anders kan het apparaat beschadigd raken. Vermijd schoonmaakmiddelen die agressief op de huid reageren.

Kunnen lichaamsdelen met tatoeages behandeld worden met IPL?

Nee, gebruik de GoSmooth IPL apparaten NIET op lichaamsdelen met tatoeages. De tatoeages kunnen vervagen door IPL en er kunnen brandwonden ontstaan. Als u delen rond de tatoeages wilt behandelen, kunt u de tatoeages het beste met een doek afdekken.

Kunnen lichaamsdelen met tatoeages behandeld worden met IPL?

Hoe oud moet ik zijn om IPL te kunnen gebruiken?

Waarvoor heb ik de bril nodig?

De bril die wordt meegeleverd in de IPL kits is bedoeld om de ogen te beschermen tegen de lichtflitsen tijdens een IPL behandeling. Wij raden altijd aan om de bril op te doen tijdens het gebruik van de IPL apparaten.

Zijn de GoSmooth IPL apparaten ook geschikt voor mannen?

Absoluut! De GoSmooth IPL apparaten zijn geschikt voor zowel mannen als vrouwen.

Kan ik mijn GoSmooth IPL apparaat delen met iemand anders?

Ja natuurlijk! Zorg ervoor dat u het apparaat goed schoonmaakt voordat iemand anders het gebruikt.

Zijn de GoSmooth IPL apparaten draadloos?

Nee, de GoSmooth IPL apparaten kunnen alleen gebruikt worden als ze op het stroom zijn aangesloten.

Biedt GoSmooth garantie op alle producten?

Ja, wij bieden op alle producten 1 jaar garantie na aankoop. Neem contact met ons op als u een probleem heeft met uw product.

Kan ik tussen de IPL-behandelingen door blijven scheren?

Ja, u kunt gerust blijven scheren tussen de IPL-behandelingen.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Het kan altijd gebeuren dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij adviseren u om klachten eerst kenbaar bij ons te maken door te mailen naar support@go-smooth.com. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan is het mogelijk om uw geschil voor te leggen voor bemiddeling via het ODR platform van de Europese Unie.

Betaling

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar tijdens het afrekenen?

Wij bieden de volgende betaalmethoden aan tijdens het afrekenen:


- iDEAL
- Klarna Achteraf Betalen
- Apple Pay
- Credit Card
- PayPal
- Bancontact
- SOFORT
- Belfius Direct
- KBC/CBC Betaalknop

Is het veilig om op de website van GoSmooth te betalen?

Alle betalingen die op de website van GoSmooth worden gedaan, zijn beveiligd door een gecodeerde SSL-verbinding die uw betalingsgegevens en persoonlijke gegevens beschermt.

Hoe kan ik de prijzen van de producten in een andere valuta zien?

De valuta zal automatisch aangepast worden op basis van uw locatie.

Hoe kan ik zien welke korting actief is?

Op de productpagina kunt u zien of een product in de aanbieding is. De normale prijs wordt dan doorgestreept en de actieprijs is zichtbaar.

Komen er binnenkort nieuwe kortingsacties aan?

Houd onze social media in de gaten voor de laatste kortingsacties. Zodra wij een korting hebben zullen we dit altijd direct delen via onze social media.

Zijn er douanerechten van toepassing op mijn bestelling?

Nee, alle bestellingen worden vanuit Nederland verzonden dus u hoeft geen extra douanekosten te betalen.

Verzending

Naar welke landen verzendt GoSmooth?

Wij verzenden onze pakketten naar alle landen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U ontvangt een Track & Trace email zodra uw bestelling is verzonden uit ons magazijn. Controleer ook uw spambox als u de Track & Trace email nog niet heeft ontvangen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd is 1 werkdag voor bestellingen die verzonden worden naar Nederland en België.